Дистанционный договор

1. SIA OLEANDER LV, регистрационный № 40103682104, юридический адрес: Ēbeļmuižas iela 22-32, Rīga, Latvja (далее именуемое BalonuVeikals.lv) и Покупатель (далее именуемый Покупатель), осуществляющий заказ в Интернет-магазине, доступном по адресу https://www.BalonuVeikals.lv, заключают настоящий Договор.
2. Деятельность BalonuVeikals.lv в сети Интернет обеспечивается и поддерживается предприятием OLEANDER LV SIA.
3. Осуществляя заказ в BalonuVeikals.lv, Покупатель подтверждает, что ознакомился с Правилами пользования и положениями Дистанционного договора, доступными по адресу http://www.balonuveikals.com/page/
4. Покупатель имеет право получить предлагаемые в магазине BalonuVeikals.lv товары и услуги после осуществления предоплаты за соответствующую услугу или товар. Описание и стоимость каждого соответствующего товара и услуги приведены в каталоге товаров рядом с каждым товаром. Все цены указаны с учетом налогов.
5. Покупатель имеет возможность выполнять оплату товара или услуги, выбрав один из предложенных в BalonuVeikals.lv дистанционной оплаты.
6. Осуществление оплаты товаров и/или услуг подразумевает факт заказа услуги и безотзывное согласие Покупателя с Правилами.
7. После оплаты услуги считается, что Покупатель заключил договор с OLEANDER LV SIA, определяющий двусторонние обязательства и прочие обязанности.
8. Реализация права отказа от товара и возврат товара осуществляются в соответствии со следующими правовыми актами: Правила Кабинета министров ЛР № 255 от 20 мая 2014 года «O дистанционном договоре» («Noteikumi par distances līgumu»). «Закон о защите прав потребителей» (MK noteikumi Nr. 255)

Право возврата товара не относится к шарам с гелием, композициям и букетам из шаров (MK noteikumi Nr. 255, 22.3. prece tiek izgatavota pēc patērētāja norādījumiem vai prece ir nepārprotami personalizēta un 22.4. p. prece ātri bojājas vai tai drīz beidzas derīguma termiņš).

Заказ товаров и услуг

Любой посетитель сайта https://www.BalonuVeikals.lv может без ограничения осуществлять заказ и оплату предлагаемых на сайте товаров и услуг.

Доставка шаров по Риге и Рижскому району

Минимальная сумма заказа для доставки 15 евро. Товар на меньшую сумму можно заказать и забрать в нашем магазине (Zaļenieku iela 40, Rīga, LV-1058).
Доставка шаров осуществляется за дополнительную плату. Стоимость доставки зависит от города и удаленности места доставки (15-35 евро). В Риге доставка шаров осуществляется в день заказа в течение 4 часов с момента оплаты заказа,  в рабочие дни с 10:00 до 20:00, в субботу 10-14:00, воскресенье - закрыто.
Заказы на доставку в тот же день принимаем до 15:00.  Доставка шаров в регионы, не предлагаемые  BalonuVeikals.lv, возможна только по договоренности с BalonuVeikals.lv

Точное выполнение условий доставки шаров

Точное соблюдение сроков доставки возможно при условии своевременной оплаты заказа, а также указания точного адреса доставки, контактного телефона, адреса эл. почты, кодов наружной двери (если таковые имеются), названия бюро или предприятия и прочей необходимой для заказа информации.
BalonuVeikals.lv гарантирует доставку на указанную дату, указанное время носит рекомендательный характер. Телефон получателя должен быть обязательно указан в заказе. Мы всегда связываемся с получателем по телефону, перед тем как сделать доставку на домашний адрес. По согласованию  с получателем,  время и адрес доставки может меняться.  Если мы не можем дозвониться до получателя, то сообщаем, заказчику о невозможности выполнить заказ в указанное время. Исключение составляет доставка на рабочее место и в случае отсутствия получателя мы оставляем подарки его коллегам.

Состав букетов из шаров может меняться в зависимости от сезона и других факторов. В случае отсутствия каких-либо шаров мы оставляем за декоратором право заменить их на равноценные или похожие по цвету.

Стоимость доставки 

Доставка шаров по РИГЕ стоит 15 евро.  В другие города рижского района от 20 до 35 евро. Узнать стоимость доставки цветов можно, поместив товар в корзину и выбрав желаемую город доставки. Уточнить стоимость доставки в другие города Латвии можно по телефону или эмаилу (см.Контакты) 

Время работы

BalonuVeikals.lv принимает заказы р.д. 10-18:00, суб 10-14:00. Заказы на текущий день принимаем до  15:00. Доставка шаров, заказанных после 15:00 часов, может быть осуществлена на следующий день или в последующие дни.

Особые даты доставки шаров

В дни широко отмечаемых в Латвии праздников, например, 14 февраля (День святого Валентина), 8 марта, День матери, Рождество, а также в распространенные дни имени доставку гарантируем в течение рабочего дня.  Просьба заранее оформлять заказы на праздничные дни, т.к. количество заказов может быть ограничено.

Оплата заказа

BalonuVeikals.lv предлагает выполнять оплату заказов с помощью:

  • карточки (MasterCard, VISA) 
  • Swedbank AS банк линк
  • Оплата на основании выставленного счета (автоматически будет выслан счет предоплаты, который Вы можете оплатить в любом банке ES или воспользовавшись услугами своего Интернет-банка. Счёт считается оплаченным в момент зачисления средств на расчетный счет SIA OLEANDER LV. 
  • Paypal

Конфиденциальность

BalonuVeikals.lv гарантирует обработку, хранение и неразглашение полученных личных данных третьим лицам в соответствии с требованиями, установленными законами ЛР и правовыми актами.

Коммуникация

Полученные в момент приема заказа адреса эл. почты, телефонные номера и почтовые адреса посетителей сайта и покупателей будут использованы только для коммуникации с заказчиком и получателем товаров и/или услуг с целью обеспечения качества осуществления заказа. Подтверждая ознакомление с правилами пользования BalonuVeikals.lv, пользователь сайта соглашается получать актуальную информацию и новости о специальных предложениях, изменениях и пополнении ассортимента товаров магазина не чаще одного раза в 30 дней.

Споры и претензии

Все споры и претензии разрешаются путем взаимных обсуждений не позднее истечения 10 (десяти) дней с момента получения претензии. Претензии предъявляются в письменной форме. В случае, если спор не удается разрешить путем обсуждения, он рассматривается с суде Латвийской Республики в порядке, установленном законодательством и правовыми актами.

Интеллектуальная собственность

Контент сайта является интеллектуальной собственностью BalonuVeikals.lv. Запрещается его копирование, размножение и повторная публикация без письменного разрешения BalonuVeikals.lv.

Правила обработки персональных данных

Вступили в силу с 25.05.2018

В Правилах обработки персональных данных далее по тексту -Правила-, описывается процедура, с помощью которой SIA OLEANDER LV обрабатывает персональные данные. Правила применяются, если клиент использовал, выразил заинтересованность в использовании услуг или иным образом связан с услугами, оказываемыми SIA OLEANDER LV в том числе в отношениях с клиентом созданным до вступления в силу настоящих Правил.
1. Определения обработки персональных данных.
Заказчиком является любое физическое лицо, которое использует, использовало или выразило желание использовать любые услуги SIA OLEANDER LV или каким-либо иным образом связано с ними. Личные данные - это любая информация, прямо или косвенно связанная с клиентом. Обработка – это любая деятельность, выполняемая с использованием персональных данных (включая сбор, запись в регистрах и учетную программу бухгалтерии, хранение, уточнение, передачу, выполнение запросов и т. д.).
2. Категории персональных данных.
Идентификационные данные, такие как имя, фамилия, персональный код, дата рождения, документ удостоверяющий личность (например, паспорт, ID карта), номер банковского счета.Контактные данные, такие как адрес, номер телефона, адрес электронной почты, язык общения.
3. Цели и основы обработки персональных данных.
3.1. В целях обеспечения качественного выполнения заказа и доставки заказанного товара по адресу, указанному клиентом, таким образом, обеспечивает взаимное выполнение договорных обязательств.
3.2. Ведение бухгалтерского учета в соответствии с законодательством и другими нормативными актами Латвийской Республики.
3.3. Осуществлять законные интересы компании, соблюдая основные права и свободы данных субъекта.
3.4. Личные данные могут передаваться третьим лицам для взыскания долгов.
3.5. Рассылка информационных материалов на адрес электронной почты, при согласии клиента.
4. Доступ к персональным данным и их хранение.
4.1. Личные данные хранятся в бухгалтерской программе и защищены паролем.
4.2. Персональные данные доступны сотрудникам SIA OLEANDER LV для выполнения работ связанных с заказом и выполнения заказов.
5. Раскрытие данных.
Данные могут быть выданы правоохранительным органам на основании запроса компетентного должностного лица.
6. Продолжительность хранения персональных данных.
Личные данные обрабатываются только до тех пор, пока это необходимо для выполнения заказов. Период хранения персональных данных запланирован в соответствии с сроками, указанными в Законе «О бухгалтерском учете».
7. Права субъекта персональных данных.
Физические лица имеют право запрашивать и проверять любые личные данные, относящиеся к ним, запросить исправление, удаление или добавить неверно указанные данные. Запретить использование своих данных в целей, не связанных с предоставлением услуг SIA OLEANDER LV, а также другие права персональных данных субъекта указанного в нормативных актах.

0

 .